MagánszemélyekVállalkozásokÁltalános tudnivalókLetölthető anyagokKapcsolatGyakori kérdések
Kezdőlap »  Magatartási kódex »  Code of Conduct

Code of Conduct

FHB Bankcsoport az ügyfelekkel való kapcsolatában fontosnak tartja, hogy a kogens jogi normáknak való megfelelőségen túl, tevékenysége során magára nézve kötelezőnek tekintse a vonatkozó erkölcsi normákat is. Ezen törekvése alapján a bankcsoport, illetőleg egyes tagjainak eljárásában az alábbi önkéntes magatartási normák az irányadók:

Magatartási Kódex

Az egyes bankcsoporti tagok az elsők között, 2009. szeptemberében csatlakoztak a Magatartási Kódexhez, melynek rendelkezései 2010. január 1-én léptek hatályba. A Magatartási Kódex normáinak alkalmazása az FHB Bankcsoportban az FHB Jelzálogbank Nyrt., az FHB Kereskedelmi Bank Nyrt. és a Central European Credit Ingatlanhitel Zrt. (CEC) tevékenységére terjed ki.

Code of Conduct

Az FHB Jelzálogbank Nyrt.(korábbi nevén: Földhitel és Jelzálogbank Rt.) 2005. május 1. napjával - a magyarországi hitelintézetek között elsőként - csatlakozott az európai hitelintézetek és fogyasztóvédelmi szervezetek részvételével létrehozott ?A lakáshiteleknél a szerződéskötést megelőzően az ügyfeleknek nyújtandó információkról szóló önkéntes Magatartáskódexhez" (Code of Conduct). A Code of Conduct-hoz történő csatlakozás utáni felkészülést követően az FHB 2006. március 1. óta vállalja, hogy a Code of Conduct előírásainak megfelelő formátumban és tartalommal is tájékoztatást nyújt ügyfelei számára az FHB által nyújtott lakás célú hitelekről, azzal a céllal, hogy átlátható és összehasonlítható információkkal segítse Ügyfelei döntéseit.

Az FHB Bankcsoport tagjaként 2006. évben megalapításra került az FHB Kereskedelmi Bank Zrt. 2007. október 1-től csatlakozott a Code of Conduct-hoz és 2007. november 1-től vállalta alkalmazását.

A fogyasztóknak nyújtott hitelről szóló 2009. évi CLXII. törvény egyes, 2010.június 11-vel hatályba lépő rendelkezései a Code of Conductnak való megfelelést is szolgálják. Ezzel már az olyan a hitelintézetek által fogyasztónak nyújtott hitelekre is kiterjed, amely hitelintézetek nem csatlakoztak. Tehát a Central European Credit Ingatlanhitel Zrt. (CEC)-re - a hivatkozott törvényen keresztül - hatnak a Code of Conduct rendelkezései.

FHB Bankcsoporti Etikai Kódex

Az FHB Bankcsoport által alkotott Etikai Kódex hatálya annak valamennyi tagjára és munkavállalójára kiterjed.

Letölthető kódexek, linkek:


Code of Conduct